Case Details

Reference No 21-11-66899
Issue Date 11/11/2021 - Sawsan Mohammed
Last Update 23/11/2021 - Sawsan Mohammed
Health Center \ Section Budaiya Coastal Clinic \ Pharmacy
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 11/15/2021 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name عبدالرحمن فيصل
Personal ID
Telephone 36688262
Email
Case Received Channel Complaints Box
Case Description

شكر للطاقم الطبي بالأخص الدكتور إبراهيم و د زينب

الصيدلية: (غير متعاون) وأغلب الأوقات غير موجودة

 

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Behavioral
Priority Medium
Admin Comments

تم التوصل مع المريض  بتاريخ ١٥ نوفمبر حوالي الساعه الثانيه.. 

أكد ان الموظفه ارجعته للطبيب بعد أن وجدت وصفته منتهيه... بعد دخوله من الطبيب وجدت ان وصفته لازالت غير موجوده فأعتقد قبل خروج المريض من غرفه الطبيب يفترض يكون قد تم عمل الطلب من خلال السيستم ولكنه للاسف وصل للصيدليه قبل أن تتم كتابه الوصفه. عليه رجعت ابلغته الصيدلانيه ان الوصفه غير موجوده للمره الثانيه وهنا طلبت منها المريض الاتصال للطبيب. 

وعند رجوعه للمره الثالثه كانت الموظفه عند باب الصيدليه وطلب الانتظار لدقائق الا ان المريض تضايق... 

هذا ما لزم 

نرجو قبل ارسال المرضي للصيدليه تكون الوصفه قد كتبت حتى لا تتكرر مثل هذه المشاكل، وعلى طرف الصيدليه أيضا التواصل بشكل اكبر واستخدام الهاتف مع الطبيب  وتوضيح الأمر للمريض... حتى لا تحصل مثل هذه الأمور التي تلام فيها فقط الصيدليه 

Edit Back