Reference No | 21-11-66899 |
---|---|
Issue Date | 11/11/2021 - Sawsan Mohammed |
Last Update | 23/11/2021 - Sawsan Mohammed |
Health Center \ Section | Budaiya Coastal Clinic \ Pharmacy |
Status | Completed – Contacted the requester |
Resolution Date | 11/15/2021 12:00:00 AM |
Type | Administrative |
Request Details | |
Name | عبدالرحمن فيصل |
Personal ID | |
Telephone | 36688262 |
Case Received Channel | Complaints Box |
Case Description |
شكر للطاقم الطبي بالأخص الدكتور إبراهيم و د زينبالصيدلية: (غير متعاون) وأغلب الأوقات غير موجودة
|
Admin Panel | |
Category | Complaint |
Sub Category | Behavioral |
Priority | Medium |
Admin Comments |
تم التوصل مع المريض بتاريخ ١٥ نوفمبر حوالي الساعه الثانيه.. أكد ان الموظفه ارجعته للطبيب بعد أن وجدت وصفته منتهيه... بعد دخوله من الطبيب وجدت ان وصفته لازالت غير موجوده فأعتقد قبل خروج المريض من غرفه الطبيب يفترض يكون قد تم عمل الطلب من خلال السيستم ولكنه للاسف وصل للصيدليه قبل أن تتم كتابه الوصفه. عليه رجعت ابلغته الصيدلانيه ان الوصفه غير موجوده للمره الثانيه وهنا طلبت منها المريض الاتصال للطبيب. وعند رجوعه للمره الثالثه كانت الموظفه عند باب الصيدليه وطلب الانتظار لدقائق الا ان المريض تضايق... هذا ما لزم نرجو قبل ارسال المرضي للصيدليه تكون الوصفه قد كتبت حتى لا تتكرر مثل هذه المشاكل، وعلى طرف الصيدليه أيضا التواصل بشكل اكبر واستخدام الهاتف مع الطبيب وتوضيح الأمر للمريض... حتى لا تحصل مثل هذه الأمور التي تلام فيها فقط الصيدليه |