| Reference No | 21-12-95051 |
|---|---|
| Issue Date | 31/08/2021 - AMohamed |
| Last Update | 25/01/2022 - AMohamed |
| Health Center \ Section | A'Ali Health Center \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/2/2021 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Mohamed isa |
| Personal ID | |
| Telephone | 39699008 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
قسم الصيدلية سيء التعامل مع المرضى حيث تطلب الموظفة ان يكون المريض هو من يتذكر موعد آخر صرف للدواء. جرت العادة أن يبلغ المريض عن تاريخ آخر صرف للدواء في آخر زيارة. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل هاتفيا مع مقدم الشكوى من قبل مسئولة الصيدلية وتم توضيح له ان ملاحظة آخر صرف لا تظهر في كل مرة والموظفة قد تغفل عن اخباره فيها اذا لم يسأل المريض عن ذلك نقترح اضافة تاريخ انتهاء وصفاتهم في ملصق الدواء |