Case Details

Reference No 21-12-08189
Issue Date 30/10/2021 - KHajeri
Last Update 25/01/2022 - KHajeri
Health Center \ Section Muharraq Health Center \ Doctors
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 11/1/2021 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name بشار علي محمد جاسم
Personal ID
Telephone 39558965
Email
Case Received Channel Complaints Box
Case Description

أرجو التواصل معي لتقديم بلاغي حول الدكتور محمد جاد الله، لا يحترم و لا يتكلم بأدب وسيئ التعامل ، حضر المريض شخصيا لمناقشة و رفع الشكوى لدي بتاريخ 1 نوفمبر 2021 و بين بأنه دخل على الطبيب و هو يشكو من ألم في كاحل القدم منذ اسبوعين و كان يحتاج لصرف علاج و عمل اشعة له و كان ذلك بتاريخ 30 اكتوبر الموافق يوم السبت و لكمن الطبيب اخبره بان حالتة ليست بطارئة و بامكانة مراجعت المركز الصحي التابع لة لعمل الأشعة و متابعة العلاج فشعر المريض بضيق و استياء من رد الطبيب

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Behavioral
Priority Medium
Admin Comments

تم رفع مضمون الشكوى و تم مناقشتها مع الطبيب المعني الذي وضح بأن فعلا حالة المريض لم تكن بطارئة و ان الألم كان لديه من اسبوعين و بامكانة عمل الأشعة بمركزة يوم الأحد و متابعة حالتة هناك و لم يكن الكلام باسلوب غير محترم او من غير ادب حيث كان الكلام طول فترة الحوار بنبرة طبيعية و ليست عالية و لم تكن باسلوب غير مؤدب كما ذكر الشاكي في مضمون شكواه.

تم التوضيح للطبيب بأن رضى المريض و تلبية احتياجاته هي من اولويات الخدمات المقدمة وحتى لو ان الحالة لم تكن بطارئة و ممكن ان نساعد المريض بتلبية احتياجاتة فلا نتردد بعمل ذلك.

Edit Back