| Reference No | 19-04-84109 |
|---|---|
| Issue Date | 04/03/2019 - HMarzooq1 |
| Last Update | 22/05/2019 - HMarzooq1 |
| Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Mother and Child Care |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/4/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | حسن جاسم عبد الحسين |
| Personal ID | 821003232 |
| Telephone | 33999775 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
الى رئيس مجلس ادارة المستشفى و الى كل من يهمه الامر تحية طيبة و بعد انا المواطن حسن جاسم عبد الحسين انقل لكم امتعاضي من الية و طريقة التعامل بمركزكم حيث انني جلبت ابنتي غدير حسن جاسم بعمر السنة و النصف للمركز للتطعيم و بعد ذلك طلب مني التوجه للمختبر لقياس مستوى الدم HP و بعد توجهي للمختبر طلبت من الطبيبة بعض التسهيلات لفحص ابنتي حيث ان الابر للسنة و نصف تكون حامية على الاطفال كما تعلمون و لكن رفضت الطبيبة ان تقيس ال hp و طلبت مني الانتظار فهل يعقل ان ترتفع حرارة الطفلة لوجود صف طويل على المختبر و هل يجب على الطفل الرضيع الصبر و تحمل الالم في المستشفى و هذا امام ناظركم. عندي بعض المقترحات لحل القضية حيث انني جئت مساعدا و لست شاكيا على احد فارجوا عدم تكرار هذا للناس و لما تعرضت له و لما تعرضت له ابنتي حيث انني وصلت للمنزل متاخرا و ارتفعت حرارة ابنتي كثيرا علما بانني تاخرت كثيرا عن عملي في ذلك اليوم حيث انني انتظرت لمدة 30 دقيقة خارج عيادة الاطفال و 10 دقائق للعلاج و تلقي الابر و طلب مني حجز موعد للطبيب المعالج و المختبر ايضا فهل يعقل كل هذا الوقت اللاحق سيتحمله الطفل و لماذا. المقترح:
5. عمل بروفا او محاكاة لوالد يحضر مع ابنه للسمتشفى للتعرف على الوقت المستغرق للعلاج و هذا مفيد.
وشكرا لادارة المركز على رحابة الصدر |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
بالنسبة للاقراحات المقدمة من والد الطفل حسن جاسم فستدرس ادارة المركز النقاط المذكورة و امكانية تحسينها و توفيرها في المستقبل |