Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>الى رئيس مجلس ادارة المستشفى و الى كل من يهمه الامر</p> <p>تحية طيبة و بعد</p> <p>انا المواطن حسن جاسم عبد الحسين انقل لكم امتعاضي من الية و طريقة التعامل بمركزكم حيث انني جلبت ابنتي غدير حسن جاسم بعمر السنة و النصف للمركز للتطعيم و بعد ذلك طلب مني التوجه للمختبر لقياس مستوى الدم HP و بعد توجهي للمختبر طلبت من الطبيبة بعض التسهيلات لفحص ابنتي حيث ان الابر للسنة و نصف تكون حامية على الاطفال كما تعلمون و لكن رفضت الطبيبة ان تقيس ال hp و طلبت مني الانتظار فهل يعقل ان ترتفع حرارة الطفلة لوجود صف طويل على المختبر و هل يجب على الطفل الرضيع الصبر و تحمل الالم في المستشفى و هذا امام ناظركم.</p> <p>عندي بعض المقترحات لحل القضية حيث انني جئت مساعدا و لست شاكيا على احد فارجوا عدم تكرار هذا للناس و لما تعرضت له و لما تعرضت له ابنتي حيث انني وصلت للمنزل متاخرا و ارتفعت حرارة ابنتي كثيرا علما بانني تاخرت كثيرا عن عملي في ذلك اليوم حيث انني انتظرت لمدة 30 دقيقة خارج عيادة الاطفال و 10 دقائق للعلاج و تلقي الابر و طلب مني حجز موعد للطبيب المعالج و المختبر ايضا فهل يعقل كل هذا الوقت اللاحق سيتحمله الطفل و لماذا.</p> <p>المقترح:</p> <ol> <li>التسهيل لكل من يحضر لتطعيم ابنه&nbsp;او ابنته و ذلك عبر توفير طبيب للاطفال في الاقسام الرعاية .</li> <li>جعل او توفير قسم مصغر من المختبر في قسم الرعاية لقياس مستوى الدم و الحالات البسيطة مثل السكر و غيرها</li> <li>عدم السماح للطفل الصغير ضعيف المناعة بالذهاب للمختبر في الاسفل حيث&nbsp;يوجد الكثير من المرضى و الجراثيم ايضا و هذا مضر بصحة الاطفال .</li> <li>محاولة معالجته و قياس و كل مل ذكر خاص بالطفل في الاعلى في&nbsp;غرفة الرعاية</li> </ol> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 5. عمل بروفا او محاكاة لوالد يحضر مع ابنه للسمتشفى للتعرف على الوقت المستغرق للعلاج و هذا مفيد.</p> <p>&nbsp;</p> <p>وشكرا لادارة المركز على رحابة الصدر</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>بالنسبة للاقراحات المقدمة من والد الطفل حسن جاسم فستدرس ادارة المركز النقاط المذكورة و امكانية تحسينها و توفيرها في المستقبل</p>