| Reference No | 19-04-39165 |
|---|---|
| Issue Date | 17/03/2019 - DQarqoor |
| Last Update | 07/01/2020 - Abdulla Al Aswad |
| Health Center \ Section | Ahmed Ali Kanoo Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 3/19/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | بتول الاجاويد |
| Personal ID | 920704689 |
| Telephone | 33311959 |
| batool.alajaweed@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
حجز الموعد عن طريق الموقع اصبح رديئا ، اثناء حجز الموعد بلافترة الصباحية تم حجز موعد لطفل وخلال ثوني لم يقبل لحجز موعد لطفا آخر . تم التواصل مع مركز الااتصالات الخاص بالمواعي ولا يوجد رد. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | High |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريضة ومناقشة الشكوى ، وتوضيح آلية حجز المواعيد والطرق المتاحة وبان مركز الخدمات يتلقى المكالمات ونظرا للضغط على الخطوط يتم المريض ينتظر على الخط . وفي بعض الحالات يتم تسكير المواعيد على العيادات اذا الطبي باجتماع او لحضور ورشة عمل أو ماشابه وتم حل المشكلة مع المريضة. |