|
Issue Date
|
12/03/2019
- hkhedhari
|
|
Last Update
|
15/01/2020
- hkhedhari
|
|
Health Center \ Section
|
East Riffa Health Center \ Oral and Dental
|
|
Status
|
Completed – Contacted the requester
|
|
Resolution Date
|
10/29/2019 12:00:00 AM
|
|
Type
|
Administrative
|
|
Request Details
|
|
Name
|
طاهر قاسم
|
|
Personal ID
|
|
|
Telephone
|
39809454
|
|
Email
|
|
|
Case Received Channel
|
Complaints Box
|
|
Case Description
|
علاج الاسنان مواعيده بعيده حتى ان المريض يضطر ان يذهب إلى العيادات الخاصة و موعد الاسنان بالمركز بعد اربع شهور و يكون المريض
قد انتهت اسناانه
عدم الالتزام بالوقتعلما بأنه احيانا يحصل تأخير عن الموعد 20 دقيقة و بعد الساعة العاشرة صباحا لا توجد مواعيد الا للطوارئ فقط
|
|
Admin Panel
|
|
Category
|
Complaint
|
|
Sub Category
|
Appointments
|
|
Priority
|
Low
|
|
Admin Comments
|
-
تم شرح نظام المواعيد FIRST CONSULTATION و أنه يستطيع أخذ موعد مسبق ان لم تكن الحالة طارئة , أما بالنسبة للمواعيد المطولة FOLLOW UP فقد ابلغت المراجع بعلم القسم بطول مدة المواعيد و ذلك لأسباب خاجة عن ارادتنا بسبب الضغط الشديد الحاصل على المواعيد و كثرة عدد المراجعين , و أننا بأستمرار نتباحث بحلول للتقليل من هذه المدة بالتشاور مع ادارة القسم .
-
الـتأخيرو عدم الالتزام بالوقت : شرحت للمراجع الفاضل أنه يحصل في بعض الأحيان تـأخير بعلاج المريض الموجود داخل العيادة حسب ما تستدعي حالته لكن ذلك أمر غير مستمر و أننا نقدر تفهم و تعاون بقية المراجعين .
|