| Reference No | 22-04-76094 |
|---|---|
| Issue Date | 19/04/2022 - hkhedhari |
| Last Update | 26/04/2022 - hkhedhari |
| Health Center \ Section | Sh. Abdulla Bin Khaled Al Kahlifa Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/21/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Masood Ahmed |
| Personal ID | 800613538 |
| Telephone | 97334088714 |
| algzali198066@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
قبل اكثر من اسيوعين قمت بتقديم طلب اصدار بطاقة اعفاء عن الرسوم( زوجة بحريني) لدى مركز الشيخ عبدالله بن خالد ال خليفة الصحي (الرفاع الشرقي) وطلبوا مني الاوراق المطلوبة واعطيتهم الاوراق والى الان كل ما اراجعهم يقولوا بأن الوزارة لم توفر لهم بطائق نرجو النظر في الموضوع وتوفير البطاقات خصوصا ان مجمع السلمانية يرفضوا التعامل بالبطاقة القديمة كونها منتهية رغم وجود الاقامة سارية المفعول ولكم جزيل الشكر |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Service Quality |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع صاحب الشكوى وتبين ان يريد البطاقة لعلاج زوجته في مستشفى السلمانية ولم يخبر الادارة بذلك عند تسليمه الاوراق علما بأن بطافات الاعفاء المتوفرة بعدد محدود جدا فقط للمرضى الذين سيتعالجون في مستشفى السلمانية الطبي لما لهم من اجراءات خاصة لهم اما المرضى الذين يتلقون العلاج بالمركز يتم تسهيل اجراءاتهم لحين استلام بطاقات الاعفاء |