| Reference No | 22-05-29240 |
|---|---|
| Issue Date | 28/04/2022 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Last Update | 12/05/2022 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Health Center \ Section | Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/12/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | ناجي محمد علي السباكي |
| Personal ID | |
| Telephone | 66300073 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
شكوى على الدكتور حمدي غرفة (7)، الساعة 10:45 مساءً بتاريخ 28 ابريل 2022م حيث قال لي لن اكتب الوصفة وروح عند اللي تروح له مع العلم نسيانه باعلام الوصفة وعلام غرفة 13 لاولادي |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع صاحب الشكوى ناجي محمد صالح 810312433 الذي حضر المركز بتاريخ 28 ابريل 2022 الساعة 10:45 مساء و قد تم تسجيل ولديه فيصل ناجي محمد 180308076 و تركي محمد ناجي 160200156 على الدكتور حمدي غرفة 4 حيث كانت الشكوى ان الدكتور بعد فحص المرضى بعثهم الى غرفة 13 لعمل فحص الكورونا لكن تبين بعد ذلك انه لم يتم ادخال الريكويست من قبل الطبيب مما استدعى الى الذهاب الى الطبيب و تذكيره بادخال الريكويست و تكررت نفس المشكلة عند الذهاب الى الصيدلية لصرف الادوية مما استدعى صاحب الشكوى الى الذهاب الى الطبيب لتذكيره لعمل الوصفة لصرف الادوية و قد كان الوضع مزدحم و اضطر الى الانتظار مدة طويلة ليتمكن من مقابلة الطبيب للمرة الثالثة و الطلب منه و تذكيره لعمل وصفة الادويةو قد كان الطبيب وقتها مشغول جدا و كان رده انه لا يتمكن الان من عمل الوصفة لان موعد المريض بعد الساعة العاشرة و قال طلعوا بره خلوني اشتغل و بعد التواصل مع الطبيب المعني كان الرد ان موعد المريض تركي بعد الساعة العاشرة لهذا لم يكن يتمكن من فتح صفحة المريض و ادخال البيانات و وصفة الادوية و قد تم توضيح ذلك الى صاحب الشكوى و قد كان متفهما الدكتورة ايمان عبدالصاحب نائب رئيس مركز محمد جاسم كانو الصحي |