| Reference No | 22-05-06271 |
|---|---|
| Issue Date | 06/05/2022 - AQahtani |
| Last Update | 18/05/2022 - AQahtani |
| Health Center \ Section | Halat Bu Maher Health Center \ Laboratory |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/9/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | بشر أحمد |
| Personal ID | 920811825 |
| Telephone | 39366040 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
أمس أخذت زوجتي إلى مركز حالة بوماهر الصحي وكان لديها آلم شديد في البطن، رحت للاستقبال قالولي عندك بطاقة إعفاء قلت لهم أنا قدمت قبل 3 أشهر على البطاقة ولم أستلمها الى الآن ، وما جهزت لي الحين حولوني على الطبيب ، بعدما شخصت الدكتورة حالة زوجتي طلبت مني بعض الفحوصات الممرضة اللي في المختبر قالت لي ما نقدر نسوي لك الفحوصات لانه ماعندك بطاقة إعفاء رجعت الى الدكتورة قالت لي انا ما اقدر اسوي لك شي لانه المختبر ليس من ضمن عملي، رجعت للاستقبال وخبرتهم وقالولي انتظر ليما تجهز البطاقة مع العلم انا بحريني و زوجتي عندها إقامة و لديها الجواز الأصلي بعد مادري ليش ماسووه لي البطاقة وهي حامل وليدها الم في بطنها وحالتها طارئة ، يعني لو يصيدها شي وانا ماعندي بطاقة اعفاء ولا شي |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل و أخباره بانه لا يوجد بطاقات إعفاء حاليا وتم الاتفاق مع الاقسام في حال وجود مريض لديه نفس المشكلة التواصل مع قسم السجلات أو إداري المركز للتحقق من إعفاء المريض |