| Reference No | 19-01-27039 |
|---|---|
| Issue Date | 29/01/2019 - MAli11 |
| Last Update | 02/01/2020 - MAli11 |
| Health Center \ Section | Bahrain & Kuwait Health Center – HIDD \ Reception |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/30/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | داوود سلمان |
| Personal ID | 560001304 |
| Telephone | 35034218 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
حضرت الساعة 6 و30 صباحا لأخذ موعد للأسنان انا وزجتي وتم الحصول على رقم للموعد وقد انتظرت زوجتي ولكن للاسف تم تسجيل افراد غيرنا وسالتها لمذا الارقاام تعطى لنا |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم الاستفسار من منسقة مواعيد الاسنان و افادت حين تم وصول رقم المريض لم يكن متواجد في القاعة الانتظار وانها انتظرت بضع دقائق ولكن المريض تاخر فحرصا على المواعيد تم تسجيل المرضى الذين كانو في قاعة الانتظار، وايضا يوجد مريض افاد بأن شاهد المريض(صاحب الشكوى) في مواقف السياراتبعدها تم الاتصال بالمريض وافاد بانه صحيح لم يكن متواجد في القاعة في وقتها و قال يجب ان يتم انتظار صاحب الرقم حتى لو تاخر ربما قد يكون المريض في دورة المياة او قد يذهب الى السيارة للأخذ اي غرض فتم اعلامة بأن تم انتظاره بضع دقايق لكن تاخر اكثر من الازم و الاولوية للمرضى الذين في قاعة الانتظارة |