| Reference No | 22-05-55954 |
|---|---|
| Issue Date | 11/04/2022 - FMahdi5 |
| Last Update | 29/05/2022 - FMahdi5 |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/12/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | محسن الخباز |
| Personal ID | |
| Telephone | 39133233 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
كل شهر أنا مريض للأمراض المزمنه أشتري الدواء للسكري والضغط Norvasc Glucophage 500mg أنا اعتقد أن بعض العيادات الحكوميه موجود |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Drugs Availability |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض محسن الخباز من قبل مسئولة الصيدليه بخصوص شكوته على أدوية السكر والضغط Norvasc 5mg + Glucophage 500mg حيث أن الشركات المتوفرة في الصيدلية لا تناسبه، تم التفاهم معه وإخباره بعدم توفر الشركات الأصلية لهذه الأدوية بجميع المراكز الصحية حيث أن موضوع الشركات خارج عن إرادة الصيدلية، وأن الاستلام يكون موحد لجميع المراكز الصحية وبنفس الشركات، وتم إخباره بأنه بالإمكان عمل استمارة Action Sheet إن كان يعاني من أي أعراض جانبية لهذين الدوائين وسيتم رفعها إلى الإدارة لمناقشة الموضوع. كما أنه أخبرنا أن القصد من الشكوى ليس صيدلية مركز جدحفص الصحي وإنما كان قصده هو أن يرفع الموضوع لوزارة الصحة للنظر في أمره وأنه لا يعاني من أي مشكلة مع قسم الصيدلية. |