| Reference No | 22-05-20686 |
|---|---|
| Issue Date | 07/03/2022 - KHajeri |
| Last Update | 30/05/2022 - KHajeri |
| Health Center \ Section | Muharraq Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 3/8/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | نايف فؤاد |
| Personal ID | 900603984 |
| Telephone | 39797719 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
أني دخلت غلى الدكتور محمد الليبان وطلبت منه اعطائي سيلان لكي تتحسن حالي ورفض إعطائي |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع صاحب الشكوى بخصوص الشكوى المقدمة منه على الدكتورمحمد العربي اللبان, حيث ابدى شكره على حسن التواصل و افاد انه راجع المركز بتاريخ 12 فبراير2022 بعد منتصف الليل وهو يعاني من تعب وألم بالجسم وانه طلب من الطبيب محلول وريدي بينما كان يقصد مسكن بالوريد.فقام الطبيب بالرفض واعطائه مسكن بالعضل.فتوجه المريض الى غرفى المعالجة وتم اعطائة ابرة الفولترين ولم يشعر بتحسن فطلبته من الممرضة مراجعة الطبيب الا انه رفض لاعتقاده بان الطبيب لن يصف له ابرة الوريد.وطلب ان يعاينه طبيب آخر.ولكن موظف السجلات اخبره بانه لايمكن التسجيل على اكثر من طبيب بنفس اليوم.
تم التوضيح لصاحب الشكوى انه حصل سوء فهم حيث انه عندما طلب محلول وريدي لم يوضح للطبيب انه يقصد مسكن في الوريد ومن خلا تقييم الحاله وجد الطبيب ان المريض ليس بحاجة لمحلول وريدي وانما مسكن للالم ,فقام بوصف ابرة الفولترين للمريض.كما تم التوضيح للمريض ان ابرة الفولترين تعتبر مسكن اقوى للالم من الباراسيتامول بالوريد الذي كان يطلبه ,ولكن المريض اضاف انه كان يسعى لتجنب الابرة لتجنب المضاعفات. تم تنبيه الطبيب على ضرورة الاتفات الى المضعفات الجانبية المحتمله للادوية والبدء بأقلها تسببا بالمضاعفات حرصا على صحة المرض,ولتفادي تكرار مثل هذه الشكوى ومن اجل الحرص على تقديم افضل مستوى من الرعاية الصحية للمراجعين. |