| Reference No | 19-05-22604 |
|---|---|
| Issue Date | 10/04/2019 - MKaabi |
| Last Update | 09/10/2019 - MKaabi |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Reception |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/11/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | وليد الين |
| Personal ID | 790106094 |
| Telephone | 39412000 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
عدم الرد على هاتف البداله الخاص بالمركز منذ اسبوعين وانا احاول الاتصال بهم لكن لايوجد رد وايضا رقم الاتصال المركزي (800700) لايردون ع الهاتف |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم الاتصال بالمريض ومعرفه موضوع الشكوى والتي هي عدم الرد على هاتف بقسم الرعايه وانه أتصل على القسم عدت مرات لكن لم تتم الاجابه عليه . تم اخباره بانه بعض الاوقات تكون فيه كاتبه الرعايه مشغوله بالمرضى الموجودين في القسم ولاتستطيع الرد على الهاتف. تم الاعتذار منه وتم تنبيه كاتبه الرعايه بالرد على جميع الاتصال وتم اعطاء ابنه موعد اخر للتطعيم. |