| Reference No | 19-05-85482 |
|---|---|
| Issue Date | 10/03/2019 - MKaabi |
| Last Update | 09/10/2019 - IDarbas |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Mother and Child Care |
| Status | Completed – Did not contact the requester |
| Resolution Date | 3/12/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | اسامه الماجد |
| Personal ID | |
| Telephone | |
| Case Received Channel | Other Channels |
| Case Description |
لايوجد موظف في قسم الرعايه الساعه 1:45 ظهرا |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
بشأن مانشر في جريده البلاد وبناءاً على طلبكم في التحقيق بشكوى السيد أسامة الماجد تم الأجتماع يوم الثلاثاء بتاريخ 12/3/2019 مع موظفة الرعايه زينب ميرزا بشأن عدم وجودها بقسم الرعايه والتي افادة بأنه يوم الأحد بشكل عام يكون القسم مزدحم بالمرضى وبسبب وجود أكثر من عياده مفتوحه في يوم الاحد ( عياده الحوامل و عياده فحص الاطفال ) وأنها لم تستطيع الخروج لأخذ وقت راحه وعند انتهائها من تسجيل جميع المراجعين وخلو القسم من المرضى عند الساعه الواحده والربع تقريبا ظهرا ذهبت لأخذ فتره راحتها وأداء فريضه الصلاه الظهر مع العلم أنه موظفه الرعايه تبذل قصار جهدها لخدمة المرضى وأنها لاتأخذ فتره راحه عند وجود ازدحام في القسم وتأجل راحتها الى حين الانتهاء من المرضى والمراجعين . ومن جهة اخرى إدارة مركز يوسف انجنير تبذل قصار جهدها لخدمة المرضى وحل مشاكلهم بأحسن صور وبأكمل وجه وان السيد أسامة الماجد لم يحضر وقتها لتدوين ملاحظته او شكواه بهذا الخصوص. |