Reference No | 22-06-69329 |
---|---|
Issue Date | 17/06/2022 - HMarzooq1 |
Last Update | 28/06/2022 - HMarzooq1 |
Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Pharmacy |
Status | Completed – Contacted the requester |
Resolution Date | 6/19/2022 12:00:00 AM |
Type | Administrative |
Request Details | |
Name | عبدالعزيز احمد علي ال ربيع |
Personal ID | |
Telephone | 39866781 |
Case Received Channel | Complaints Box |
Case Description |
قمت بمراجعة قسم صيدلية ولم يتم صرف الدواء بحجة أني دائماً اخذ الدواء قبل يوم انتهاء الدواء |
Admin Panel | |
Category | Complaint |
Sub Category | Drugs Availability |
Priority | High |
Admin Comments |
بالعودة إلى وصفة المريض اتضح أن هناك دواء لا يفتح الا باليوم المخصص لصرفة ولا يستطيع الصيدلاني استخراج الدواء قبل أن يكمل المريض الايام المقررة للدواء وقد تم شرح الموضوع له من قبل الصيدلاني ولم يفهم المريض ما المقصود بذلك فتفاجأ الصيدلي بغضب المريض ومغادرته فلم يستطع احتواء الامر .. تم الاتصال بالمريض و سؤاله عن الموضوع فرد بأنه غضب لأنه ليس سارق للأدوية ولا يتاجر بها فتم شرح موضوع الوصفة له ولماذا لا يمكن للصيدلي صرفها الا في يوم معين كل شهر، كما اخبرنا بأن الأدوية تنقصه كل شهر ولا يبقى معه الدواء حتى اليوم اللازم للصرف .. فطلبنا منه احضار جميع الادوية الموجودة لديه في المنزل لنتأكد من مقدار الجرعة التي يتناولها و نقوم بمعادلة الكميات بحيث يأتي لصرفها في التاريخ المعني كل شهر بدون ان تنقصه الأدوية. هذا ما لزم بيانه وتفضلوا بقبول جزيل الشكر والتقدير |