Case Details

Reference No 22-06-69329
Issue Date 17/06/2022 - HMarzooq1
Last Update 28/06/2022 - HMarzooq1
Health Center \ Section Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Pharmacy
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 6/19/2022 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name عبدالعزيز احمد علي ال ربيع
Personal ID
Telephone 39866781
Email
Case Received Channel Complaints Box
Case Description

قمت بمراجعة قسم صيدلية ولم يتم صرف الدواء بحجة أني دائماً اخذ الدواء قبل يوم انتهاء الدواء

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Drugs Availability
Priority High
Admin Comments

بالعودة إلى وصفة المريض اتضح أن هناك دواء لا يفتح الا باليوم المخصص لصرفة ولا يستطيع الصيدلاني استخراج الدواء قبل أن يكمل المريض الايام المقررة للدواء وقد تم شرح الموضوع له من قبل الصيدلاني ولم يفهم المريض ما المقصود بذلك فتفاجأ الصيدلي بغضب المريض ومغادرته فلم يستطع احتواء الامر .. تم الاتصال بالمريض و سؤاله عن الموضوع فرد بأنه غضب لأنه ليس سارق للأدوية ولا يتاجر بها فتم شرح موضوع الوصفة له ولماذا لا يمكن للصيدلي صرفها الا في يوم معين كل شهر، كما اخبرنا بأن الأدوية تنقصه كل شهر ولا يبقى معه الدواء حتى اليوم اللازم للصرف .. فطلبنا منه احضار جميع الادوية الموجودة لديه في المنزل لنتأكد من مقدار الجرعة التي يتناولها و نقوم بمعادلة الكميات بحيث يأتي لصرفها في التاريخ المعني كل شهر بدون ان تنقصه الأدوية.  هذا ما لزم بيانه وتفضلوا بقبول جزيل الشكر والتقدير

Edit Back