| Reference No | 22-06-76431 |
|---|---|
| Issue Date | 05/06/2022 - HMarzooq1 |
| Last Update | 27/06/2022 - HMarzooq1 |
| Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 6/16/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | ام الطفلة كيان حسين |
| Personal ID | 210603941 |
| Telephone | |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
طفلة بعمر 11 شهر تم تسجيلها على طبيبة سلوى حيث كانت الطفلة تعاني من سيلان الانف بالدم ولكن الطبيبة لم تقم بفحص الطفلة ولم تفحص درجة حرارتها ولم يتم صرف أي دواء لها وعندما أصريت على الفحص وكتابة الادوية لم تقم الدكتزرة بالفحص وبالنسبة للأدوية قامت بكتابة دواء من الصيدلية والباقي صرحت بأنها غير موجودة وأخبرتها لكتابتها من الصيدلية الخارجية لصرفها ولم تقم بكتابتها وبالإخير هي سألتني اذا كنت احتاج تحويل أم لا ؟! من الذي يحدد حالة الطفلة وحاجتها للتحويل ؟! |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Service Quality |
| Priority | High |
| Admin Comments |
تم الاتصال بأم الطفلة بتاريخ 16 يونيو2022 الساعه 15:40 من قبل الدكتور عبدالحسين ، وتبين ان الشكوى متعلقة بأن لديها ملاحظات على اسلوب في الكلام وانها لم تفحص بنتها وعرضت عليها التحويل الى السلمانية تم التواصل مع الطبيبة ذكرت انها لا تقصد اي اساءة لأي مريض وبعض الادوية غير موجودة في المركز فيمكن ان المريض يشتريها من الصيدلية في حال اذا كانت هذه رغبتها والتحويل في حال ان اعراض الطفلة لا تتحسن مع الادوية تحولهم الى طوارئ السلمانية ..وذكرت الام انها فقط تريد التنويه على الطبيبة و لا تريد اي اجراء آخر..ومن جهتنا تم التنبيه الاطباء بكتابة الادوية من صيدلية المركز الصحي إلا اذا طلب المريض غير ذلك ..وضرورة فحص المرضى حتى مع ازدياد حالات الكرونا مع أخذ الاحتياطات الوقائية للأطباء |