| Reference No | 22-07-39925 |
|---|---|
| Issue Date | 29/05/2022 - JWahab |
| Last Update | 13/07/2022 - JWahab |
| Health Center \ Section | Al-Naim Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 6/7/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Hussain Ahmed Sidiqui |
| Personal ID | non |
| Telephone | 35098036 |
| Hussainsiddiqi143@gmail.com | |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
Too Much Disappoimted from Naim Hospital Staff I came with svere Pain in my Ribs but no one is ready to attend me and asked to go to jidhafs health center whereas my health center Is Naim |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض وتبين أنه قدم للمركز بعد السادسة مساءاً وكانت المواعيد قد انتهت وعند التسجيل حولوه للتصنيف وتم تصنيفه علي أنه حالة اعتيادية وتم اخباره بإمكانية الذاهاب لمركز جدحفص الصحي، وكان اعتراضه او شكواه أولاً لماداذا يذهب لجدحفص في حين ان عنوانه علي مركز النعيم وكان اعتراضه ثانياً علي التصنيف ولماذا تم تصنيفه انه حالة اعتيادية، لذا تم التصال فيه من قبل اداري المركز وتم التوضيح له آلية تسجيل المرضى في حال انتهاء المواعيد في مركز النعيم الصحي كما تم التواصل معه من قبل التمريض وتم توضيحة طريقة وىلية التصنيف، بدوره تفهم الأمر كما توجيه الموظفين تسجيل وتمريض بضرورة شرح الآلية للمريض حتى يكون علي بينة وعلم بجراءات التسجيل والتصنيف. |