| Reference No | 22-07-83843 |
|---|---|
| Issue Date | 13/07/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 14/07/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 7/14/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Ahmed hassan Nasser |
| Personal ID | 790506726 |
| Telephone | 97337796202 |
| a36662654@icloud.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
الرجاء ملاحضة الدكاترة لانهم مافي احد يلتزم بدوامه انا جيت المستشفي لحالة طواري وتحولت علا غرفة رقم خمسة كل مرة نفس الموقف دوام الدكتور ١١ لازم يجي متأخر ويأخرك علا الموعد اذا ما عندهم احترام للمرضي ولا للوقت |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع مقدم الشكوى و ذلك في الساعة الواحدة بعد الظهر بتاريخ 14 يوليو 2022 حيث تم الاستماع الى المريض الذي طلب لفت انتباه الأطباء للالتزام بمواعيد التواجد في العيادة ومواعيد المراجعين. تم أخذ حيثيات الشكوى و جميع التفاصيل من قبل المراجع. وتم توضيح بأن الأطباء ملزمين قانونيا بالحضور في أوقات الدوام الرسمي و يتم مراقبة أوقات الحضور والانصراف عن طريق البصمة الالكترونية و يتم محاسبة ولفت نظر من يتكرر عنده التأخير. و سيتم ايضا التواصل مع الطبيب المعني و بقية أطباء المركز للتأكيد على ضرورة الالتزام بأوقات الدوام الرسمي و محاولة الالتزام قدر الامكان على وقت الاستشارة. ولقد تم اطلاع المراجع على الاجراء المقرر اتخاذه وتمت الموافقه عليه . |