| Reference No | 22-07-95245 |
|---|---|
| Issue Date | 27/06/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 19/07/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 6/29/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | حوراء جعفر |
| Personal ID | 960909494 |
| Telephone | 97339799766 |
| hoor_butaki96@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
شكوى متكررة مسبقاً بخصوص مزاجية الأطباء الغير بحرينين في المراكز الصحية حيث عدم وجود الاحترام والتقدير للمريض وعدم وجود السعة ورحابة الصدر في التعامل مع المرضى بسبب توتر وارتباك للمريض حيث قام الطبيب برفض حالة ابنتي والتي وصلت درجة حرارتها ال 40 وعدم استيعاب توتر الأم وارتباكها واستثناء الحالة الطارئة والمماطلة بعدم وجود اسم ابنتي في النظام ورفض معالجتها مع العلم بوجود اتصال من قبل قسم طوارئ التمريض بأهمية الحالة ولكن دون جدوى حيث قام الطبيب بالاتصال بالاستقبال والاتفاق معهم برفض الحالة.. ومما أطررنا لأخراجها من مركز انجنير إلى طوارئ مستشفى الملك حمد الجامعي رقم الغرفة 15 الساعة 9:30م تاريخ 20.6.2022 الدكتور صابر حسب أقوال موظف الاستقبال. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
ردا على الشكوى المقدمة من السيده حوراء جعفر(أم المريضة فاطمة محمد نايم(210406992) لقد قمت بالإتصال على مقدمة الشكوى لمعرفة حيثيات المشكلة لقد تلخصت الشكوى ان المريضة كانت تعاني من ارتفاع الحراره وتم تسجيلها على الدكتور صابر في غرفة الكشف ١٥ يوم ٢٠ يونيو في الفتره المسائية وعند ذهاب الام لغرفة الطبيب قال لها ان المريض لم يكن مسجل لديه فذهبوا الي قسم التسجيل. وهناك اخبرهم موظف التسجيل ان المريض مسجل على نفس الطبيب
فذهبوا مره اخرى لنفس الطبيب الذي لم يعاملهم معامله جيده ورفض معاينة المريضة
وعند سؤال الطبيب المعني عن الموضوع قال انهم دخلو عليه عندما كان يعاين مريض اخر في الغرفه ولم يكن المريض قد سجل حينها عليه وطلب منهم مراجعة قسم السجلات وعندما اتو للمره الثانيه عنده تهجموا عليه لفظيا لذا فضل ان يتم تسجيل المريض على طبيب اخر لمعاينته تفاديا لتطور المشكله وقد تم تسجيلها على الدكتور محمود الذي كشف عليها وكانت حرارتها ٣٨ درجه ونسبة الاوكسجين ٩٩٪ وقد اعطى المريضة خافض للحراره وتم ترخيصها من المركز الصحي وكتابة مضاد حيوي لها وخافض للحرارة
|