| Reference No | 22-07-33234 |
|---|---|
| Issue Date | 16/06/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 19/07/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Ahmed Ali Kanoo Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 6/29/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Mohammed Ebrahim |
| Personal ID | 000102458 |
| Telephone | 97336796936 |
| mohammed906@live.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم ورحمة الله لقد قمت بزيارة المشفى لمرضى الشديد وتعبي أخذت الموعد غرفة 12 لدى دكتور مازن في مستشفى كانو بالنويدرات ولكن تأخر الطبيب ومن شدة احساسي بالتعب استأذنته بالدخول لانه لا يقوم بمناداة أحد فسمح لي بالدخول ولكن المفاجأة كانت عند جلوسي على الكرسي قال لي باستهزاء انت ثور أحد ناداك!! واخذ نفسه وخرج من الغرفة واتجه لمكان الاستقبال وجلس يتحدث مع بقية الموظفين وانا داخل الغرفة شاهدته عند خروجي هناك بأي حق يتلفظ الطبيب علي بهذه الالفاظ البذيئة؟ وهل تقبل وزيرة الصحة وجلالة الملك المعظم ان يقوم الطبيب بالخروج من مكتبه ليقوم بتبادل الأحاديث مع الآخرين بينما هناك مرضى بحاجة ماسة للعلاج؟ أطالب بحقي كواطن وكمريض بإجراء التدابير والقانون للعلم بأني اتجهت بعد ذلك لمستشفى الهلال لتلقي العلاج |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع اب المريض مرة أخرى وقد شكر المركز الصحي على الإهتمام بالشكوى وأخذها بعين الإعتبار والمريض على علم بان الدكتور يرفض الاعتذار وقد تقبل المريض هذا الأمر لأن هدفه في الأخير إيصال الملاحظة الى إدارة المركز الصحي بحيث لا تتكرر الحادثة مستقبلا لأنه حريص على سمعة المركز الصحي وقد تم شكر المريض والأب على حسن تفهمهم |