| Reference No | 22-07-95460 |
|---|---|
| Issue Date | 16/06/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 21/07/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 6/16/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | زهراء علي |
| Personal ID | 940401185 |
| Telephone | 97334463593 |
| Zahraa-zayer@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
أتقدم بالشكوى على الطبيب الفاضل المتواجد في غرفة رقم 7 بمركز الشيخ جابر الصباح بتاريخ 15/6/2022 عند السابعة مساءًا (أغلب الظن اسمه الدكتور حسن). حيث كنت ذاهبة مع ابني ذوي الأربع سنوات وكان يشتكي من صداع شديد وارتفاع في درجة الحرارة متواصل منذ يوم أمس رغم ذهابي إلى أحد المستشفيات الخاصة في الصباح واعطائه بعض الأدوية. حضرة الدكتور الفاضل لم يتعب نفسه حتى بفحص ابني بل طلب منى الرجوع للمنزل واعطاءه البندول. إلا إنني أصررت عليه بإعطائه مسكن في الوريد. فوصف له دواء واحد وهو غير راض من قلبه عنالوصفة الطبية (بالعامي كان يتحلطم) ثم أصررت عليه أن يكتب له دواء لالتهاب البلاعيم فلم يكن راض، (ومرة ثانية قام يتحلطم) لو لم أكن على علم ودراية بحالة ابني انه يحتاج لعلاج لماذا سوف اخذه للطبيب هل من العدل ان يتعامل هذا الطبيب بهذه الطريقة مع طفل مريض رغم انه اقسم قسماً امام الله بأن يعالج وقدم ما بوسعه لكل مريض. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم الاتصال بتاريخ 19/6/2022 الساعة 14:55 حيث ذكرت السيدة زهراء ان في زيارتها للمركز لعلاج ابنها CPR 170706591 لم يعجبها اسلوب الطبيب المناوب و رفضه اعطاء ابنها مسكن في الوريد (كما هو مدون في الشكوى).
وبالرجوع الى الطبيب المعالج , ذكر ان موعد الطفل الساعة 21:08 و تم ادخاله قبل موعده الساعة 19:03 بعد تصنيفه باللون الاصفر من قبل ممرضة التصنيف, ولم تكن لديه اي مشكلة مع المراجعة و انه يكن لجميع المرضى كل الاحترام و التقدير. و ذكر الطبيب انه بعد اخذ التاريخ المرضي من الام تبين انها اخذت ابنها الى مستشفى خاص في نفس اليوم و تم عمل الفحص السريع للكرورنا و النتيجة سلبية وبناءا على تقييم الطبيب من درجة الحرارة )38( و الفحص العام قرر اعطائه خافض حرارة ( عن طريق التحميلة او الفم) لكن الام رفضت و اصرت على اعطائه في الوريد مع العلم ان وزن الطفل 25كجم, اي يتلقى فقط ربع مقدار المحلول, و هذا ما حاول الطبيب شرحه للام و لكن اصرت على اعطاءه في الوريد , و بنائا عليه كتب لها ابرة في الوريد بالاضافة الى الادوية اللازمة لخفض الحرارة في المنزل من صيدلية المركز الصحي. . و من قبلنا تم الاتصال مرة اخرى بالام , و اخبارها بالرد والاجراء المتخذ , و تم شكرها على ابداء الملاحظات اللتي تساهم في تطوير خدماتنا الصحية, وان الطبيب دائما يضع في الاعتبار سلامة المرضى خصوصا الاطفال في ما يتعلق باعطاء الابر او المحاليل الوريدية.
|