| Reference No | 19-05-56169 |
|---|---|
| Issue Date | 29/04/2019 - SNawakhdah |
| Last Update | 22/05/2019 - SNawakhdah |
| Health Center \ Section | NBB Health Center-Arad \ Reception |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/29/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | ابراهيم الدوسري |
| Personal ID | 600112888 |
| Telephone | 66343646 |
| bohassan1967@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
اخذنا موعد عن طريق الانترنت على حجرة الدكتورة زينب وتم تأكيد الموعد بالنت ثم في اليوم التالي لم تحضر الدكتورة زينب وتم تحويلنا على الدكتورة نور الحمادي ولكن تغير وقت الموعد من 12:30 الى 11:47 وعندما ذهبنا على موعدنا السابق وهو 12:30 والا موعدنا فات عندما حولنا الى 11:47 والدكتورة غادرت عن الساعة 12:00. والمشكلة أنهم غيرو الدكتورة في النت ولكن لا يوجد اشعار كرسالة نصية أو مكالمة ولكن مجرد تغير في النت ونحن لا نعلم |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التحدث مع صاحب الشكوى، وبنا له بأنه لا يمكن تغيير المواعيد في النت، الطبية في اليوم المقصود فعلاً اجازة مرضية، إلا أنه لم يتم تحويلهم على أي طبيب آخر وذلك من خلال تتبع الموعد، ربما حدث تغيير في الموعد قبل أن يثبت هو الموعد، كذلك ليس من المنطقي أن يبدل موعده بموعد يسبقه في الوقت، وقد تفهم الأمر |