Reference No | 22-07-68478 |
---|---|
Issue Date | 24/07/2022 - Hanan Rashed |
Last Update | 28/07/2022 - Hanan Rashed |
Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Doctors |
Status | Completed – Contacted the requester |
Resolution Date | 7/26/2022 12:00:00 AM |
Type | Administrative |
Request Details | |
Name | Zahraa Nasser |
Personal ID | 950900338 |
Telephone | 97366978775 |
xz00x.95@gmail.com | |
Case Received Channel | Tawasul |
Case Description |
بنتي عمرها اربع سنوات طايحة ومنجرح راسها والدم كان واجد اخدتها لمركز جابر الصباح ودخلوني عند دكتور سامي سلامة اسلوبه كان جدا سيء مارضى حتى يلمس راسها ويفحص الجرح مع ات البنت كانت تنزف قال انتي باعدي الشعر وبس لمحه وقال روحي التمريض يحطون لصقة لا عناية ولا اهتمام بالمريض |
Admin Panel | |
Category | Complaint |
Sub Category | Behavioral |
Priority | Low |
Admin Comments |
تم الاتصال بتاريخ 26/7/2022 الساعة 10 صباحا حيث ذكر السيدة زهراء انها حضرت للمركز برفقة ابنتها ذات الأربع أعوام وكانت تشتكي من اصابة في رأسها بسبب اصطدام بطرف حاد وقد تم تسجيلها على الدكتور سامي في غرفة 18 و كان اسلوب الطبيب سيء جدا في التعامل مع ابنتي ولم يأخذ تفاصيل الحادثة ولم يعاينها جيدا و رفض لمس رأسها و طلب مني أن أكشف له على مكان الجرح و أمر بعدها بالتوجه الى غرفة التمريض بدون ايضاح خطة العلاج لي وقد كان الجرح عميق و ينزفز قامت بعدها الممرضة بتضميد الجرح فقط وأخبرتهل انه الطبيب لم يأمر بخياط مكان الجرح . و عند رجوعي للمنزل مع ابنتي لم يتوقف النزيف فأخذتها الى مستشفى خاص( السلام) وهناط الطبيب عاين الجرح وأمر بخياطة الجرح .
ومن جهتنا تم التواصل مع الطبيب المعالج وكان رده كالتالي: و نحن كادارة مركز الشيخ جابر اتخذنا الاجراءات التالية :
1-تم التواصل مع المريضة و شكرها على ابداء ملاحاظاتها واخبارها بجميع التفاصيل و الاجراءات المتخذة. 2-تم مراجعة الملف الالكتروني للمريضة للتأكد من كافة الوقائع الموجودة حسب ما كتبها الطبيب المعالج. 3- تم تحويل كافة الملاحظات من قبل المراجعة الى الطبيب. واننا نوجه جميع أطبائنا على ضرورة الفحص الاكلينيكي لكل مريض على حسب حالته الصحية واعطائه العلاج اللازم هذا ما لزم توضيحه. |