Case Details

Reference No 22-07-68478
Issue Date 24/07/2022 - Hanan Rashed
Last Update 28/07/2022 - Hanan Rashed
Health Center \ Section Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Doctors
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 7/26/2022 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name Zahraa Nasser
Personal ID 950900338
Telephone 97366978775
Email xz00x.95@gmail.com
Case Received Channel Tawasul
Case Description

بنتي عمرها اربع سنوات طايحة ومنجرح راسها والدم كان واجد اخدتها لمركز جابر الصباح ودخلوني عند دكتور سامي سلامة اسلوبه كان جدا سيء مارضى حتى يلمس راسها ويفحص الجرح مع ات البنت كانت تنزف قال انتي باعدي الشعر وبس لمحه وقال روحي التمريض يحطون لصقة لا عناية ولا اهتمام بالمريض

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Behavioral
Priority Low
Admin Comments

تم الاتصال بتاريخ 26/7/2022  الساعة 10 صباحا

 حيث ذكر السيدة  زهراء انها حضرت للمركز برفقة ابنتها ذات الأربع أعوام وكانت تشتكي من اصابة في رأسها بسبب اصطدام بطرف حاد وقد تم تسجيلها على الدكتور سامي  في غرفة 18 و كان اسلوب الطبيب سيء جدا في التعامل مع ابنتي ولم يأخذ تفاصيل الحادثة ولم يعاينها جيدا و رفض لمس رأسها و طلب مني أن أكشف له على مكان الجرح و أمر بعدها بالتوجه الى غرفة التمريض بدون ايضاح خطة العلاج لي وقد كان الجرح عميق و ينزفز قامت بعدها الممرضة بتضميد الجرح فقط وأخبرتهل انه الطبيب لم يأمر بخياط مكان الجرح . و عند رجوعي للمنزل مع ابنتي لم يتوقف النزيف فأخذتها الى مستشفى خاص( السلام) وهناط الطبيب عاين الجرح وأمر بخياطة الجرح .  

 

ومن جهتنا تم التواصل مع الطبيب المعالج وكان رده  كالتالي:
حضرت الطفلة المذكورة بصحبة والدتها، وتم أخذ السيرة المرضية للطفلة بالتفصيل من الأم، وتحليل الشكوى الحاضره، وكيف حدث الجرح، وتم التعامل مع المريضه بطريقه مهنية، وكان الجرح جرحا سطحيا لا يحتاج لعملية رتق، ولم يكن فى حالة نزف، وتم توجيه المريضه بالتوجه إلى قسم التمريض لتضميد الجرح وتم صرف العلاج اللازم..  كما ذكر الطبيب أنه من الطبيعي في عمر تلك الطفلة الذي لم يتجاوز الأربع سنوات  الطلب من الأم  تحديد مكان الجرح للسيطرة على حركة الطفلة ليتسنى للطبيب توقيع الكشف الطبي على الطفلة، وهذا ما حدث.

 و نحن كادارة مركز الشيخ جابر اتخذنا الاجراءات التالية :

 

1-تم التواصل مع المريضة  و شكرها على ابداء ملاحاظاتها واخبارها بجميع التفاصيل و الاجراءات المتخذة.

2-تم مراجعة الملف الالكتروني للمريضة للتأكد من كافة الوقائع الموجودة حسب ما كتبها الطبيب المعالج.

3- تم تحويل كافة الملاحظات من قبل المراجعة الى الطبيب.

واننا نوجه جميع أطبائنا على ضرورة الفحص الاكلينيكي لكل مريض على حسب حالته الصحية واعطائه العلاج اللازم

هذا ما لزم  توضيحه.

Edit Back