| Reference No | 22-08-41109 |
|---|---|
| Issue Date | 01/08/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 01/08/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 8/1/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Fatema Shaker |
| Personal ID | 970707142 |
| Telephone | 97339904122 |
| f97f@outlook.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
يوم الجمعه تاريخ ٢٩ يوليو ٢٠٢٢ الساعه ٢:٤٥ ظهرا تقريبا دخلت على دكتورة (فاطمة جمعة رزيقان) مركز انجنير الصحي في مدينة عيسى وذلك موعد لابنتي بدور احمد سعيد (١٩٠٧٣٠٧٣٠) اتقدم بشكوى ضد الدكتورة لسوء معاملتها للمريض وذلك بأسلوب تخويف للطفلة ( اذا ماتسكتين بضربش ابر ) وقامت بتكرار تلك الجملة عدة مرات للطفلة مما سبب رعب للطفلة ونفرها من العلاج وعندما قمت بذكر ذلك للدكتورة انكرت فعلتها وطردتني من الغرفة ، اتمنى النظر في الموضوع بجدية |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع مقدمة الشكوى (فاطمة شاكر) بالنيابة عن ابنتها (بدور احمد) وذلك في حوالي الساعة 1 1 صباحا بتاريخ 1 أغسطس 2022 , حيث تم الاستماع لمقدمة الشكوى التي طلبت النظر في موضوع الشكوى ولفت انتباه الطبيبة لطريقة التعامل مع الأطفال. ثم تم التواصل مع الطبيبة المعنية بالشكوى وتم لفت نظرها الى ضرورة التعامل مع المراجعين الأطفال بطريقة خاصة لجعلهم يتقبلون الفحص و العلاج. وأكدت الطبيبة حرصها على جميع مراجعيها وخصوصا الأطفال منهم برغم الازدحام في العيادة و خصوصا في ايام العطل الرسمية. |