| Reference No | 22-08-50220 |
|---|---|
| Issue Date | 07/08/2022 - AKhuzaie |
| Last Update | 07/08/2022 - AKhuzaie |
| Health Center \ Section | Bilad Al-Qadeem Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 8/7/2022 12:00:00 AM |
| Type | Proffesional |
| Request Details | |
| Name | زهرة |
| Personal ID | n/a |
| Telephone | 33880917 |
| no@email | |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
استهتار الدكتورة غرفة 4 و تجاهلها للمرضى و تأخيرهم علماً بأن الغرفة لا يوجد بها مريض و لكن بقى الانتظار علينا. إني أعاني من مرض السكر و سبق أن أخذت موعد و لكن تم الانتظار في القاعة لمدة ساعتين و كانت الدكتور تتجاهل المرضى و تعبث بالهاتف و المرضى تضايقوا و غادرت المكان من دون أخذ العلاج. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم الاتصال بالمريضة (زهرة) و بعد مناقشة الحالة تبين أن المريضة كان لديها موعد مع الطبيبة الساعة 16:48 و لكن أرادت الدخول قبل التوقيت بسبب استعجالها لحضور موعد آخر في مستشفى خاص و لا تريد الانتظار لحين الموعد. تم شرح نظام المواعيد في المركز للمريضة و أبدت تفهمها لنظام المواعيد.
د. أفراح سعيد رئيس مجلس إدارو مركز البلاد القديم الصحي |