| Reference No | 19-05-69294 |
|---|---|
| Issue Date | 03/05/2019 - HMarzooq1 |
| Last Update | 20/02/2020 - MHabib2 |
| Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/6/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | جاسم الموسوي |
| Personal ID | 850806615 |
| Telephone | 66666661 |
| j@alfateh.bh | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
حضرت اليوم للزيارة مركز الشيخ جابر الصباح ساعة 9 مساء بسبب مضاعفات الم الحنجرة بسبب وجود الحجر و ابلغوني ليس هناك مواعيد و لما ذهب قرب مكاتب الاطباء ليس هناك مرضى فلماذا النظام الالكتروني اصبح ابلغ و افضل من الحكم البشري في التنظيم انتم سبب سوء الخدمات بانظمتكم الفاشلة و فوق عيب الطبيب في غرفة 9 في سكوتي السالفة و الان احضر للمستشفى لديكم للمرة الثانية لنفس الموضوع هل تحبون ان تجعلون المريض يعاني لكي يحصل على العلاج المناسب او هذا طرد منكم للمرضى لكي متوجها للعلاج في المستشفيات الخاصة لمتى تتحمل سوء و فشلكم و هذه ليست المرة الاولى التي اعاني منكم و يوصل الاشكوى لمجلس النواب ايضا فالسكوت عنكم عيب بحد ذاته بسبب سوء خدماتكم الدائمة معنا فلقد تعبنا منكم و من سوء ادارتكم |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
قمنا بالاتصال بالمراجع و الاستماع منه لفحوى الشكوى حيث وضح المراجع انه تردد على المركز الصحي 3 مرات و في المرة الثالثة تم تحويله على اخصائي بمجمع السلمانية الطبي متدمرا بان موعده مع الاخصائي بعد 6 اشهر و طلب منا مساعدته في الحصول على موعد قريب و بما ان نتعامل مع نظام المواعيد يصعب علينا تغيير الموعد و اشعرنا المراجع بانه يمكن متابعة تقريب الموعد في قسم سجلات بمستشفى السلمانية الطبي. |