| Reference No | 22-08-76800 |
|---|---|
| Issue Date | 10/08/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 11/08/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 8/11/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | عبدالله احمد |
| Personal ID | 200307592 |
| Telephone | 97366641001 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم تم زياره مركز يوسف انجنير الصحي لرتفاع حراره ابني وعند الذهاب الى الدكتور مجدي لم قم بأي فحص انما اكتفى بعمل فحص كرونا واعطاء بندول وللعلم تم اخبار الدكتور بتاريخ مريضي للطفل بتشنج الحراري وعند الذهاب مره اخرى لرتفاع الحراره 39,9 تم الذهاب الى الدكتور المسول اخباره بالقصه والذي تفاجى بالحراره المرتفعه والذهاب الى التمريض لعمل الكمادات الثلج والبخار وعند السوال لتقديم شكوى لم يكن هناك اي بطاقه شكوى شكرا خاص الى الدكتور صابر والمرضه حوراء |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع مقدم الشكوى والد (عبدالله أحمد) بالنيابة عن ابنه وذلك في حوالي الساعة12:30 ظهرا بتاريخ 11 أغسطس 2022 , حيث تم الاستماع للشكوى التي طلب النظر في موضوع عدم فحص ابنه من قبل الطبيب المعالج. كما تم التواصل مع الطبيب المعني بالشكوى الذي بين بأنه لم يتمكن من اكمال متابعة الطفل بعد ارساله للعلاج في قسم التمريض وذلك بسبب انتهاء وقت المناوبة حيث انه تمت متابعة الطفل بعد ذلك من قبل طبيب اخر. تم لفت نظر الطبيب لأهمية فحص الطفل , كما تم تنبيه جميع أطباء المركز بضرورة التوضيح للمريض و قسم المعالجة عند قرب انتهاء نوبة العمل حتى يتسنى للمراجع (الذي يحتاج للمتابعة من قبل الطبيب ) التنسيق لذلك. تم اطلاع مقدم الشكوى على هذه الاجراءات و شكر الاهتمام بشكواه. |