| Reference No | 22-08-67068 |
|---|---|
| Issue Date | 15/08/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 21/08/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 8/18/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Mohamed Alhendi |
| Personal ID | 870708325 |
| Telephone | 97333900558 |
| mohammed_alhindi@ymail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم ، شكرا للخدمات الصحية المقدمة من قبل الوزارة و لكن واجهت مشكلة . في تاريخ ٢٦ يوليو مساءا ذهبت لمركز يوسف انجنير الصحي بمدينة عيسى بسبب وعكة صحية و تم تحويلي على الدكتور صابر محمد و تم تشخيص جزء من حالتي الصحية فقط و كان عذر الطبيب انه موعدي انتهى و ما يحق لي طلب تشخيص اضافي و اذا ابي شي زيادة اخذ موعد ثاني يوم ثاني الصبح. سؤالي و شكوى المقدمة لو كنت اعاني من اكثر من عارض هل هناك قانون ما يسمح لي اشكي اكثر من عارضين صحيين للطببب و اخذ موعد جديد علشان افحص عن باقي الاعراض الصحية ؟ و شكرا |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع مقدم الشكوى (محمد الهندي) وذلك بتاريخ 17أغسطس 2022 , حيث تم الاستماع الى جميع تفاصيل منه حيث كان يتساءل عن المانع من متابعة أكثر من عارضين صحيين في نفس الموعد على الطبيب المعالج. تم توضيح النظام اللذي يعمل به الأطباء في الرعاية الصحية الأولية و الوقت الذي يتم تحديده (من قبل الادارة) لكل مراجع (8 دقائق) حتى يتسنى للاطباء استيعاب جميع المراجعين. و من هذا المنطلق فأحيانا لايتسع الوقت المحدد لتغطية كل العوارض الصحية للمراجع اذا كانت كثيرة و تتطلب وقتا اطول و عليه يقوم الطبيب بالطلب من المريض تحديد موعد في يوم اخر لمتابعة بقية العوارض الصحية طالما ان هذه العوارض الصحية لاتمثل أي خطر على حياة المريض أو تستدعي التدخل الطبي الفوري. كما تم التواصل مع الطبيب المعني بالشكوى الذي بين بأنه و من باب الحرص على اعطاء كل عارض صحي حقه في الفحص و العلاج قد طلب من المراجع تحديد موعد في يوم اخر للمتابعة. |