| Reference No | 22-08-57051 |
|---|---|
| Issue Date | 21/08/2022 - NTahoo |
| Last Update | 24/08/2022 - NTahoo |
| Health Center \ Section | Hamad Kanoo Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 8/23/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | hamza |
| Personal ID | لا يوجد |
| Telephone | 36437876 |
| لا يوجد | |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
i came at 7:00 pm booked an appointment for 9:00 pm because i was short on time. i now come back and it is 9:35 and there is no doctor in the room. i am busy man and this was a waste of my time (room 11) |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المراجع وشرح له بان من اسباب عدم تواجد الطبيب في الغرفه هي الحالات الطارئه وكان يتوجب عليه الاستفسار لمعرفه سبب التاخير ليتمكن السجلات من توجيهه او تغير الغرفه . وبعد الاطلاع تبين بان موعده في البرنامج 9:40 دقيقه وليس 9:00 ولم يتاخر الطبيب بالمناداه وانما المريض كان يعتقد بان موعده 9:00 تم التنبيه على السجلات باخبار المريض بالوقت والتاكد من المريض قد استمع للوقت جيدا لربما يكون هناك سوء فهم ويترتب عليه الانزعاج للمرضى |