| Reference No | 22-08-75997 |
|---|---|
| Issue Date | 27/02/2022 - Hajar Yusuf |
| Last Update | 28/08/2022 - Hajar Yusuf |
| Health Center \ Section | Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 3/2/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | علي الجياش |
| Personal ID | 900501421 |
| Telephone | 39956015 |
| aaarws333@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم و رحمة الله و بركاتة اتقدم بشكواي بخصوص مستشفى البحرين التخصصي حيث ان ابنائي مصابن بوباء الكورونا و عند زيارة المستشفى في الامس 26/2/2022 في قرابة الساعة 8:25 دقيقة تم النداءلعلى رقمي (171) غرفة الكشف و المؤشرات رقم 4 و بعد ان توجهت اليهم حيث كان هناك شخصين قبلي في الداخل و تم قياس درجة الحرارة لهم عن طريق جهاز براون عن طريق الازون دون استبدال الجزء البلاستيكس ثم قام الممرض بنفس الفعل مع ابنائي ال 3 و طلبت منة استبدال الرأس قبل فحص ابنائي و لكنه رفض و انما يكتفي بفصلة قليلاً و ارجاعة في كل مرة و من ثم سقط الرأس على الارض و اخذة و اعادة ثم اخذ به درجات الحرارة و كذلك باشر المرضى الاخرين بنفس الرأس البلاستيكي الشفاف و يكتفي كل مرة بنزعة قليلا ثم ارجاعة و هذا فعل مخالف و قد ينقل العدوى او التهاب الاذن لعدد من الاشخاص لا قدر الله ثم قام بإعطائي الرقم دي 446 فتم ندائي الى الغرفة رقم 4 للمعالجة و اخبرت الدكتور بذلك . ابنائي هم عائشة علي 121201635/الحسن علي 170117995 / خديجة علي 131208187. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Service Quality |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
بالاشارة الى الشكوى المرفقة اعلاة نفيدكم علما نأسف بما بدر من تصرف خاطأ ، تم التنبية على الممرض و تم اشعار جميع العاملين بضرورة الالتزام بقواعد السلامة و التعقيم و ممارسة اعلى مستويات الوقاية حفاضا على سلامة المرضى و المترددين ، نتقدم للعميل اعتذارنا مرة اخرى. |