| Reference No | 22-08-10428 |
|---|---|
| Issue Date | 10/03/2022 - Hajar Yusuf |
| Last Update | 29/08/2022 - Hajar Yusuf |
| Health Center \ Section | A'Ali Health Center \ Care Unit |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 3/10/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Abdula AlFardan |
| Personal ID | 370017153 |
| Telephone | 39712219 |
| walfardan@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
وحدة الرعاية المتنقلة -مركز عالي الصحي- دائما لا نستطيع التواصل معه دائما نتصل مرارا و تكرارا و لمدة ايام لا رقم المركز الصحي يردون على الاتصال و لا رقم الوحدة المتنقلة يردون عى الاتصال ! و لدينا مريضة تحتاج الى فحصات دم عاجلة و لكن دون فائدة بعض الاحيان نستمر بالاتصال لمدة اسبوع ولا احد يرد ! و المريضة لا يمكن نقلها لانها طريحة الفراش و على جهاز تنفس اصطناعي ! تكلمنا مع الممرضات سابقا و قالوا لم توفر لنا الوزارة هاتف متنقل لنتمكن من الرد عليكم.نرجوا ايجاد حل عاجل رجاءا فالموضوع يتكرر بصورة دائمه و يحتاج لمعالجة جذرية. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
بالاشارة الى الشموى المرفقة بفيدكم علما بأنه تم التواصل مع العميل المذكور و تم تحديد موعد للزيارة ، و لحجز المواعيد يتم التواصل مع البدالة الرئيسية للمركز و ايضا لطلب المساعدة سوف يتم اعطاء العميل لموظف الوحدة المتنقلة للمسنين. |