| Reference No | 22-09-15700 |
|---|---|
| Issue Date | 09/01/2022 - MAteeq |
| Last Update | 04/09/2022 - MAteeq |
| Health Center \ Section | Ibn Sina Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/13/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | JASSIM SALMAN |
| Personal ID | 810705281 |
| Telephone | 39911138 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
عدم توفر جهاز ارقام لقسم السجلات بالمركز عدم توفر انتركوم بغرف التطعيمات تاخير تلقي التطعيم بسبب انشغال الممرضة |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم النظر في شكوى المريض و التحدث مع الموظفة و المريض , حيث ان غلق باب الالغرفة فهو حفظ لخصوصية المريض و المناداة للمرضى تتم عن طريق الترتيب الوقتي للتسجيل بالاضافه الى ان الغرفة المخصصه للتطعيم يوجد بها جهاز مناداة و تم استدعاء المرضى و لم يكن بالوضوح المطلوب و تم التفهم من قبل المريض عند التواصل معه اما بخصوص الموظفة فهي لا تخرج من غرفة التطعيمات الا في حالة الطوارئ و في نهاية المكالمة ابدى المريض شكرة بالاهتمام و التواصل معه |