| Reference No | 22-09-64800 |
|---|---|
| Issue Date | 26/07/2022 - NMushaimea |
| Last Update | 08/01/2023 - NMushaimea |
| Health Center \ Section | Isa Town Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 7/26/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | محمد علي حسين أمان |
| Personal ID | 211011916 |
| Telephone | 39772988 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
عند مراجعة السجلات تبين أن الملف مفتوح أساسا و لا يحتاج لأي إجراء فتح ، لماذا هذ التصرف من الدكتورة ؟ شكوى مقدمة حول الدكتورة / فاطمة قمبر ، و صلت الأم مع الطفل على الموعد بالضبط الساعة 11:42 و أدخلت الدكتورة مراجعين أخرين ، ثم الساعة 11:00 طلبت الدكتورة مراجعة السجلات لفتح ملف المريض مرة أخرى . |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع الطبيبة ، حيث كان قفل على اسم الطفل لأنه لم يتم إصدار شهادة الميلاد و الرقم الشخصي للطفل و طلبت من الأم فتح القفل من السجلات. إلا أن الأم غادرت لإنشغالها بتوصيل إبنتها ، و لما حضرت مرة أخرى لم تكن الطبيبة متواجدة لأن لديها ساعتين رعاية . تم التواصل مع أم الطفل و تفهمت الموضوع و شكرت الإدارة لتواصلها معها . |