| Reference No | 22-09-90815 |
|---|---|
| Issue Date | 31/08/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 05/09/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Halat Bu Maher Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/5/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | امل محمد سلمان |
| Personal ID | 721005462 |
| Telephone | 97339638989 |
| sweet72cakes@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
بالنسبه عن اختيار الطبيب في برنامج صحتي انا اخترت الطبيب الى صارلي معاه في مركز الحاله ١٥سنه اروح امس لا اهم مخليني علي دكتورة وذي دكتورة حلفت مادخل عليها لان اسلوب مع ومع ناس وايد شايفه فى عمرها ودكتور لزم يكون بشوش وسلبوه حلو انا ماابي ذي دكتورة ولا لهم حق المركز يختارون او يحولوني علي دكتور بكيفهم وبعدين يقلون ضغط علي دكتور واحنا ومن الاساس مخبرينهم بذلك حتي اني امس كنت رايحه المركز وشفت ان اهو دكتورة امتنعت عن دخول عليها انا صاحبه مرض القلب وسكر ومافيني طاقه ادخل وامرض وغير عندي شكوة علي دكتورة في مستشفي حمد حق سكر دخلت عليها واقولها دكتورة اجي بدوار ولاهتمت ولا حتي فكرت تسالني وانا اعيد عليها طلعت من مستشفي جد قدرت اوصل البيت والحمدلله ماسويت حادث وصلت اخذني زوجي حق مستشفي خاص ياريت تردون علي |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع مقدم الشكوى , و الاستماع له و لما لديه , حيث انه مقدمة الشكوى ترغب في تغيير الطبيب المسجل عليه حاليا في برنامج اختر طبيبك اخبرت مقدمة الشكوى , انه كان باب التسجيل مفتوحا للاختيار لبرنامج اختر طبيبك و كان بامكانها التسجيل على اي طبيب تفضل او تختار و لانها لم تبادر بالتسجيل و الاختيار تم توزيع المرضى الذين لم يسجلوا على الاطباء كما تم اخبار مقدمة الشكوى ان جميع الاطباء في مركز حالة بوماهر الصحي هم اطباء عائلة يتمتعون بخبرة و تدريب عالي . اخبرت مقدمة الشكوى انه بامكانها تبديل الطبيب بعد سنة . |