| Reference No | 22-09-93415 |
|---|---|
| Issue Date | 08/09/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 19/09/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Madinat Khalifa Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Did not contact the requester |
| Resolution Date | 9/19/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Fatema Alansari |
| Personal ID | 920307965 |
| Telephone | 97333232611 |
| fatima.a.alansari@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
رحت مركز مدينة خليفة الصحي بعسكر وتم تسجيلي مع الدكتورة مي البوبشيت و عند شرحي بوضعي الصحي وطلب اجازة لليوم .. قالتلي ليش ما اخذتي دوا قلتلها ما عندي ! و ليش ماعندج ؟ هل يحق للدكتور سأل المواطن ليش ماعنده .. الدولة تصرف ملايين الدنانير لتوفير الادوية مجانا للمواطنين وتوفير حياة لهم مريحة وهي تسأل عن سبب المنع ! وتتفضل علينا بالادوية .. ياريت يتم تنبيهها بهالشي لان من حق المواطن يروح وياخذ العلاج مجانا في اي وقت |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
اولا...آسفة على تأخري في الرد لانني كنت في اجازة سنوية و لم افتح ايميلات العمل
بالنسبة لشكوي المراجعة ( فاطمة الانصاري الرقم الشخصي 920307965) فانها كانت قد زارتني في العيادة يوم الاربعاء الموافق 7-9-2022 في الساعة 17:10 مساءا، وعنما سألتها عن المشكلة طلبت اجازة مرضية و اعتقد انها طلبت يومين وعندما سالتها عن السبب قالت بسبب الدورة الشهرية. و كما هو المعتاد فانني بدأت الاستشارة بالسؤال عن الاعراض واذا ما استخدمت اي ادوية لتخفيف الالم قبل الحضور للمركز ولم استجوبها بالطريقة اللتي ذكرتها او اسألها عن سبب عدم توفر الدواء في البيت!!! فمن واجبي كطبيبة عائلة اخذ التاريخ المرضي والدوائي للمريض ويمكن ان تكون المريضة قد فسرت هذى السؤال بشكل خاطئ. كما انني في الاستشلرات المماثلة لا بد ان اشرح للمريضة سبل العلاج المتوفرة في المركز اللتي من شأنها ان تخفف اعراض الدورة الشهرية حتى لا تضطر للغياب مرة أخرى ( مثل الباسكوبان والبروفين) واللذي تم صرفه للمراجعة كما تم اعطائها اجازة مرضية بناءا على طلبها و مراعاة لظروفها الصحية و تم انهاء الاستشارة بكل اريحية و لم تبدي المراجعة استياءها في نفس الوقت. |