| Reference No | 22-09-74052 |
|---|---|
| Issue Date | 12/06/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 22/09/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Isa Town Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 6/13/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Fahad Salem |
| Personal ID | 851108148 |
| Telephone | 32321132 |
| falzayani100@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
أتقدم إليكم مركز الصحي الخاص بمنطقة سند بشكوى على الدكتورة الخاصة بغرفة ٢ لانتظارنا كثيرا وعدم وجود الدكتورة والحالات كثيرة فلخارج الرجاء معالجة الموضوع مع جزيل الشكر |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع صاحب الشكوى حمد سالم 851108148 و كانت الشكوى انه حضر المركز يوم الاحد تاريخ 12 يونيو حوالي الساعة 12 ظهرا و كان موعد فحص الطفل لابنه محمد فهد 220206317 و ان الطبيبة غرفة رقم 2 لم تكن موجودة حينها في العيادة و اضطر الى الانتظار اكثر من ربع ساعة و انها كانت في قسم الاشعة و عندما حضرت طلبت منه فتح القفل لفتح الملف الالكتروني لابنه مما زاد التأخير. بعد التواصل مع الطبيبة تبين انها بعدما انتهت من معاينة جميع مرضاها ذهبت الى الحمام الساعة 11:55 و ان المريض كان متأخرا عن موعده الاصلي حيث ان موعد المريض اساسا كان الساعة 8:35 صباحا و .الطبيبة قامت بعلاجه و معاينته على اكمل وجه . و بعد التواصل مع المريض تم التوضيح و كان المريض متفهما , متمنين له دوام الصحة و العافية. د. ايمان عبدالصاحب نائب رئيس مجلس ادارة مركز مدينة عيسى الصحي |