| Reference No | 22-09-58885 |
|---|---|
| Issue Date | 06/06/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 22/09/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Sitra Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 6/7/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Abrar Helal |
| Personal ID | 960205730 |
| Telephone | 33221532 |
| abrar_helal296@outlook.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
اكثر من زياره للمركز و خصوصا دكتور وائل عامر ، لا يصف لي الادوية المفترضة و لا يسمح بالعلاج اللازم ، قبل شهر زحت المستشفى ساعة ٥ الفجر ابنتي في عمر سنتين مريضة لم يصف لها غير بندول و لما خرجت بها للمستشفى السلمانيه في تحاليل الدم طلع معاها فايروس في الدم و عطوها سيلان و كان اهو رافض اي دوا او اي سيلان في هالعمر بحسب قوله ، البوم مره اخرى رزته و طلبت مضاد لاحتقان البلاغيم و كذلك رفض دلك !!! اخبرت المستشفى اذا لم تتلقى علاجنا في مستشفيات الحكومة هل نذهب للخاص ؟ ام ان الاطباء الموجوده غير كفئ يرجى مراجعه القسم / مركز ستره الصحي |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
في الرد على صاحب الشكوى السيدة أبرار هلال صاحب الرقم الشخصي960205730 تم التحقيق في الشكوى السابقة بالأستماع إلى المعنيين في الشكوى والنظر إلى التفاصيل في الملفات الصحية وتم الرجوع الي الطبيب المعالج لمناقشة الشكوى والحاله الطبيبه وتم التأكيد على ضروره تكامل الاستشاره الطبيه من خلال فحص المريض وشرح مستوفي لحالته والاتفاق على خطه علاجيه واضحه للمريض وتم الاتصال بالمريضة والتأكيد للمريضة على الوجود دائما كمركز صحي لتقديم الاستشارات الطبيه المتكاملة للمرضى خلال ٢٤ ساعه وضروه الاحترام والتواصل المتبادل بين المراجعين والطاقم الطبي وكما تم الاجتماع بالطبيب المعني بالشكوى والتأكيد على ضرورة التواصل وتقديم استشارة صحيه متكاملة وخطة علاجية واضحة للمرضى والتعامل بكل مهنيه واحترام المراجعين ودمتم دوما سندا وعونا ولكل جزيل الشكر والأمتنان
الدكتورة مناهل الوداعي رئيس مجلس ادارة مركز سترة الصحي |