| Reference No | 22-09-24253 |
|---|---|
| Issue Date | 21/09/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 22/09/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/22/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Ali Ali |
| Personal ID | 840405596 |
| Telephone | 97333299288 |
| Aliam33r@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
10:50 اخذت ابنائي 6سنوات و 7 سنوات امس الساعة مساء إلى مستشفى انجنير مدينة عيسى الى الساعه 12 لم نتمكن من الدخول على الدكتور الغريب والمزعج 1- عدد الانتظار لا يتجاوز ال 7-8 اشخاص عدد الغرف الفعالة 4 غرف؟؟ 2- بحكم ان الأسماء توزع على الغرف كثير من من أتوا بعدي دخلوا وانا لسوء الحظ والتنظيم بقيت مع ابنائي بالانتظار هل هكذا توفر الرعاية الصحية لاطفال 6 و 7 سنوات |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع مقدم الشكوى (علي عبدالأمير علي) بالنيابة عن أبنائة وذلك في حوالي الساعة 12:30 ظهرا بتاريخ 22 سبتمبر 2022 , حيث تم الاستماع للشكوى التي طلب فيها النظر في موضوع عدم توازن توزيع المرضى على غرف الأطباء مما يؤدي إلى ـتأخر المريض بالدخول للعلاج عند الطبيب .
تمت مناقشة آلية التسجيل المتبعة حاليا في المراكز الصحية بشكل عام مع مقدم الشكوى والاجابة على استفساراته , كما تم التواصل مع اداري المركز الصحي وذلك لحث موظفين الاستقبال بالمركز بضرورة المساواة في توزيع المراجعين على غرف الأطباء لتقليل مدة انتظارهم .
كما تم اطلاع مقدم الشكوى على هذه الاجراءات التي وافق عليها و شكر الاهتمام بشكواه. |