| Reference No | 22-09-68225 |
|---|---|
| Issue Date | 20/09/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 29/09/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | NBB Health Center-Arad \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/29/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | فاطمه الجودر |
| Personal ID | 891100547 |
| Telephone | 97366380809 |
| Aljowder.f@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
تم زيارة المركز الصحي في عراد لطفلي يوسف احمد الذي يبلغ من العمر سنه و نص تاريخ ١٨/٩/٢٠٢٢ الساعه ١:٣٠ ظهرا و تم الدخول غرفه ١ على الطبيبه منيره الشيخ بعد الدخول على غرفة التمريض و اخذ درجة الحراره و عند الدخول على الطبيبه قالت ان حرارته مرتفعه ٣٩ و انه لازم يذهب مباشره للتمريض و اخذ تحاميل لتخفيض الحراره و بعدها اذهب و لاخذ الادويه من الصيدليه بندول و زرتك مما لفت انتباهي انها لم تفحص البلاعيم ولا الاذن مما قد يكون السبب الرئيسي في ارتفاع حرارته قد يكون السبب التهاب في البلاعيم او صديد و هذه من الاشياء التي قد تؤدي بحياة الاطفال بسبب الاهمال هذه الملاحظه مكرر عند اكثر من طبيب عدم بحص المريض و النقطة الثانيه انه تم صرف الطفل قبل التاكد من نزول حرارته الرجاء منكم اخذ الشكوى بعين الاعتبار و شكرا |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
حرصا منا على تقديم أفضل الخدمات الصحية ذات الكفاءة والجودة العاليتين ، تم النظر في الشكوى المقدمة والرجوع إلى الطبيبة المعنية التي أشارت أنها شرحت بالتفصيل لصاحبة الشكوى عدم احتياج المريض للمضاد الحيوي وتوضيح خطة العلاج من حيث عمل فحص الكورونا والبدء في استخدام خافض الحرارة في المركز الصحي . وتم التأكيد على الطبيبة بأهمية القيام بعملية الفحص السريري . وقد تم التواصل هاتفيا مع صاحبة الشكوى وتوضيح ما سبق . |