| Reference No | 22-10-41681 |
|---|---|
| Issue Date | 25/09/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 03/10/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/3/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | فيصل يتيم |
| Personal ID | 620017970 |
| Telephone | 97334402311 |
| abdulla.s.94@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
حطرت اليوم بتاريخ ٢٤ سبتمبر وكان موعدي الساعه ١٢ لاخذ ادويتي للسكر والضغط وغيرها بسبب حالتي الصحيه تضطر لاخذ جميع هذه الادويه وتم ادخالي على غرفه ١٤ متاخر عن موعدي والدكتور خبروني بعدم وجود هذه الادويه وتم صرف لي بعض منها مع العلم ان احتاج جميع هذه الادويه وعند ذهابي للصيدليه تم اكتشاف وجود الادويه وعدم مصداقية الدكتور لي |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع مقدم الشكوى (فيصل يتيم) ذلك في حوالي الساعة 13:00 صباحا بتاريخ 3 اكتوبر 2022 , حيث تم الاستماع للشكوى التي طلب فيها النظر في موضوع عدم صرف بعض الأدوية له من قبل الطبيب اثناء زيارته لمركز انجنير الصحي يوم الأربعاء الموافق 24 سبتمبر 2022 . تمت مناقشة مقدم الشكوى بخصوص الأدوية التي يحتاج الى صرفها و تبين انه يتم صرفها من قبل أطباء الرعاية الثانويه و تبين ان المريض كان يستلمها من خارج البحرين (دولة الامارات) اثناء تواجده هناك سابقا. تم الاتفاق مع المراجع على تحويله الى العيادات المطلوبة بمستشفى السلمانية الطبي وذلك لتلقي تحويل بالادوية المطلوبه بعد المعاينة من قبلهم.
تم اطلاع مقدم الشكوى على هذه الاجراءات التي وافق عليها و شكر الاهتمام بشكواه. |