| Reference No | 22-10-19203 |
|---|---|
| Issue Date | 07/06/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 06/10/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Muharraq Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 6/7/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Rana |
| Personal ID | 821000969 |
| Telephone | 39778855 |
| ranajuma7@outlook.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
الشكوى ضد د. منى عبدالقادر يوسف أبو السعود مصرية الجنسية في مركز المحرق الصحي. تاريخ ٢٥-٥-٢٠٢٢ قام الكتاب بحجز موعد لي مع د. منى لأني مريضة. لكن منذ |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع والدة المراجعة رنا حيث بينت إن إبنتها راجعت د منى بحسب مضمون الشكوى و تاريخها و إن الطبيبة لم تحسن التعامل مع المراجعة و قالت لها ان هي الطبيبة (د منى) وليس إنتي المقصود بها المراجعة علما بأن المراجعة رنا أيضا طبيبة بمستشفى السلمانية الطبي و لكن استاءت من اسلوب الطبيبة في التعامل مع حالتها.
كما بينت والدة المراجعة بحسن تعامل بعض الاطباء و سرعة استجابتهم لمتطلبات المرضى و المراجعين و التعامل بإحترام و شكرت في الطاقم الطبي من قسم المختبر و السجلات و د زينب و د هيفاء و شكرت على سرعة الرد و التعامل مع الشكوى و إتخاذ الإجراء للشكوى المرفوعة.
كما تم رفع الموضوع و مضمون الشكوى للطبيبة المعنية و تنبيهها بحسن التعامل مع المراجعين و إختيار العبارات اللائقة و احترام وجهات نظرهم و تقبل رأيهم بصدر رحب . |