| Reference No | 22-10-33605 |
|---|---|
| Issue Date | 12/10/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 13/10/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Halat Bu Maher Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/12/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | nader alsayed |
| Personal ID | 791202640 |
| Telephone | 97339944459 |
| sayed.nader.s@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السادة توجهت إلى مركز حالة بوماهر صباحا السادسة تقريبا وحيث ان المركز يعمل طوارئ من ٧ إلى ٧ وعلى تفييم حالة المريض . ولكن ما حدث ان المواعيد منتهية ولا يوجد مجال للدخول ع طبيب وعلى المرضى الانتهاء حتى السابعة للحصول على مواعيد وتم الاتصال بالطبيبين لايجاد حل وحيث اني سكلر واشتكي من الم ولكن طبيب الشفت (د.جوده) قال لا يوجد وعلى انتظار شفت النهار وان المواعيد انتهت من الساعة ١ صباحا . وهذه ليست المرة الاولى ففي ايام الاجازات علينا الانتظار لاكثر من ساعتين في المركز مع ان المركز يعمل طواري وتقييم المرضى قبل . لكثرة المرضى تارة واكثر الاحيان قلة الاطباء. وفي حالة وصع المركز بنظام الطوارئ لا يجب ان يكون هناك عبارة انتهت المواعيد |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
السلام عليكم تم الاتصال في السيد نادر الساعة 1 مساءآ بتاريخ 12أكتوبر 2022 ومناقشة الشكوى .. حيث انه مستاء من نظام الطوارئ الجديد في مركز حالة بو ماهر . وقال انه أعطي تشخيص درجة رابعة بعد معاينته من قسم التمريض وبالتالي حالته غير طارئة وسيحتم عليه الانتظار ساعة كاملة ..حيث انه تكرر معه تأخير المواعيد ,, تم الشرح للمريض واعطاؤه بعض الحلول لأخذ المواعيد مبكرآ أو عن طريق الكول سنتر ...كان المريض متفهمآ للوضع وانه المراكز الصحية حاليآ في ازدحام بسبب حالات الانفلونزا الشديدة وهو يناشد المعنيين بكتابة الأدوية اللازمة لمرضى السكلر بدون الرجوع لأخذ المواعيد والانتظار مرتين في اليوم لأخذ جرعة الفنيرجان .. مع الشكر |