| Reference No | 22-10-97443 |
|---|---|
| Issue Date | 06/10/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 16/10/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/16/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | شريفه عدنان علوي |
| Personal ID | 931200180 |
| Telephone | 97337722402 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
مستشفى جابر الصباح مكتظ بالمرضى والانتظار بالساعات بينما الدكاترة عندهم استراحه من ١٠ وربع الى ١١ وربع يتريقون فيها ويتبادلون الاحاديث و خرجوا من غرفه الاستراحه مع بوكسات اكل والمرضى !!!!! على العلم ام تسجيلنا طوارئ !!! مافي مراقبه على المستشفيات .. !!!! المستشىفى حتى كراسي مافيه من زود المرضى !!! |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم شكرالعميلة على ابداء ملاحظاتها , و تم شرح ألية عمل المركز و مواعيد الاستراحة بالنسبة للاطباء, وان من اولوياتنا المحافظة و الالتزام بمواعيد المرضى و عدم تأخير اي حالة بالأخص الطارئة لاقدر الله, و لتحقيق ذلك هناك تنسيق بين قسم الاطباء و السجلات و التمريض لضمان سير العمل و عدم التأثير على مواعيد المراجعين , فعند حضور اي حالة طارئة خلال فترة استراحة الاطباء يتم توجيهها من قبل قسم السجلات مباشرة الى قسم التمريض لتصنيفها و على حسب درجة التصنيف يتم استداء الاطباء بالمناداة الداخلية للمركز الموصلة بكل غرف المركز الصحي او الاتصال المباشر بالطبيب , اما الحالات الاعتيادية لا تسجل مواعيدها خلال تلك الفترة, و يعطى نصف ساعة يوميا كفترة اجتماع و استراحة للاطباء و تتم خلالها مناقشة امور المركز و المستجدات , و تعطى نصف ساعة الى ساعة اسبوعيا للمحاضرات الطبية و يتم التنسيق بنفس الكيفية.
و اننا نشكر العميل على ملاحظاتها و ما لها من دور في تحسين خدماتنا وايضا تفهمها عن وجود تنسيق و مراقبة دائمة من ادارة المركز. |