Case Details

Reference No 22-10-07279
Issue Date 16/10/2022 - Hanan Rashed
Last Update 17/10/2022 - Hanan Rashed
Health Center \ Section Budaiya Health Center \ Doctors
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 10/17/2022 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name ALI ALJBAL
Personal ID 690018550
Telephone 97339999464
Email aljabal@aljaballaw.com
Case Received Channel Tawasul
Case Description

صباح الخير موضوع مواعيد مركز البديع الصحي فعلا مزعج الاطباء والممرضين لا يستطعيون الافطار الا بشكل جماعي وذلك يشكل حالة شلل المركز اليوم ساعة كاملة وانا انتظر طبيبة الامراض المزمنة وسعادة الاطباء متجمعين في غرفة الاجتماعات للفطور دون اي ذوق او مراعاة لظروف الناس واشغالهم من الافضل ان لا تطهى مواعيد في ساعة افطارهم فعلا الوضع مخزي وليست المرة الاولي سبق لي قدمت شكوى قبل سنوات لنفس السبب

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Waiting Period
Priority Low
Admin Comments

تم التواصل هاتفيا مع المريض و الاستفسار عن الشكوى و توضيح الامور وتبين انه منزعج من الانتظار و من بعده اخبرت الطبيبة امينة عيسى جواد بضرورة الرد على الشكوى و شرح سبب التاخر للمريض

وارفق لكم رد الكتورة امينه جواد على الشكوى

حضرالمريض  بتاريخ 16/10/2022 الفترة الصباحية  الساعة   10:34  موعد المراجعة الدوري بعيادة الامراض المزمنة   وعليه تم عمل اللازم من قبل ممرضة عيادة الامراض المزمنة بقياس القراءات الحيوية الاولية للمريض وتسجيلها بملف المريض الالكتروني وابلاغ المريض بأنه سيتم متابعته من قبل طبيبة عيادة الامراض المزمنة. لمتابعة نتائج التحاليل وصرف الادوية .

وبحسب القانون والتنظيمات الادارية المعمول بها ، بأنه يتعين للطبيب مدة 30 دقيقة استراحة من الساعة 10:30 حتى الساعه 11:07 يحق له فيها مزاولة ما يوكل اليه من اعمال اخرى ( كالاعمال الادارية او التعليمية  بحسب ما يتطلبه منه سير العمل) .

هذا وقد  كانت طبيبة عيادة الامراض المزمنة في هذه الاثناء بالعيادة تعكف على الانتهاء من ادخال بيانات مرضى الفتره الصباحية ،وقد باشرت مناداة المرضى تباعا كل بحسب موعدة وبحسب النظام والقانون كما هو مقيد في سجلات مواعيد زيارات المرضى .

حيث اننا نؤكد على حرصنا الدائم على صحة وسلامة المرضى والمراجعين عن طريق اتباع جميع البروتوكولات والتوصيات  المعمول بها في مراكز الرعاية الصحية الاولية.

Edit Back