| Reference No | 22-10-42789 |
|---|---|
| Issue Date | 10/10/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 17/10/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Hamad Kanoo Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/17/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Yusuf ahmed ali Bin ali |
| Personal ID | 870405802 |
| Telephone | 97339071118 |
| yousifk242@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
الساعه ٩ و ٤٠ دقيقة في مركز حمد كانو الصحي مريضة مغمي عليها امام غرفه الدكتور ودخلت خبرت الدكتور ورفض حتى يطلع يشوفها حتى جاءو الممرضات !! |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Service Quality |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
لقد تم الاتصال في المريض المقدم للشكوى, و قام المريض بمسح الشكوى حسب ما قال في نفس الوقت . لذلك تجنب الاجابة على الاتصالات . و لكن بما انة تم الاتصال فإن ملابسة الواقعة كالاتي بينما كان المريض ينتظر في الانتظار داخت احدى المريضات و اغمى عليها فدخل المريض لا شعوريا الي احدى الغرف و اخبر الطبيب و لاقى برودمن تصرف الطبيب مما اجبرة ليستدعي الممرضات لمشاعدة المريضه .
رفض المريض اعطاء اي معلومات عن الطبيب او الغرفة لانة قام بمسح الشكوي حسب ما قال .. في كلا الحالتين تم التاكيد للمريض ان لا تساهل في حالات المرضى و سوف يعطى تنبية لمساعديين الخدمات و رجال الامن لتفقد قاعات الانتظار و توجيه المرضى ذي الحالات الطارئة الي التمريض
و تم شكر المريض على هذة البادرة الانسانية |