| Reference No | 22-10-75395 |
|---|---|
| Issue Date | 18/10/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 19/10/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Kuwait Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/19/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Zainab Barakat |
| Personal ID | 830907181 |
| Telephone | 97335380362 |
| zk_barakat@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
اليوم كان عندي موعد في مركز الكويت الصحي الساعه ٧:٤٥ عند دكتوره زينب هاشم . سبب زيارتي للمركز كان التعب الشديد و الاعياء و طلبت منها اني اسوي فحوصات عشان اعرف سبب التعب فكان ردها جدا وقح وانه يمكن سبب التعب ضغوطات الحياه و ما عندك امراض مزمنه تستدعي الفحوصات. فأخبرتها انه الارهاق الشديد مسبب لي اعاقة لممارسة حياتي اليوميه فردت انه يمكن كسل !! و طبعا انا شرحت للدكتوره اني من قبل ٦ شهور عملت التراساونود للغدة الدرقيه و اخبرتني الدكتوره انه الغدة فيها مشكله وليست سلسه و تحتاج متابعة دائمة و قد تكون هي سبب التعب ! و لكن بأسلوب لا يليق بدكتوره ردت انه مو كلشي نسوي له فحوصات! السؤال اذا جلالة الملك اطال الله في عمره كفل حق العلاج للمواطن و الدوله ما قصرت بإنشاء المراكز الصحية في كل مدينة و قريه ! هل يحق للدكتوره بالاستخفاف بحالتي الصحيه و رفض عمل تحليل للدم و الغدة الدرقيه ؟ هل يحق لها منع المواطن للوصول للعلاج بكل سلاسه؟ للعلم بعد الإصرار و الالحاح وافقت على عمل تحليل الدم |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تمت مراجعة الحالة مع الطبيبة المذكور و من بعد ذلك تم الاتصال بالعميل يوم الاربعاء الموافق 19-10-2022 في الساعة 13:00 و تم التوضيح لها بعدم قصد الطبيبة بالاستخفاف بحالتها الصحية و بانها كانت تريد التأكد والاطمئنان من عدم وجود اي اسباب نفسية لها علاقة بالتعب والحالة الصحية لديها لعمل اللازم فقط وليس استخفافا بها.
و بعد الاستماع للمريضة التي ابدت رضاها وامتنانها لجميع الطاقم الطبي في مركز الكويت الصحي و بانها لاتمانع العلاج عند نفس الطبيبة في المستقبل في نهاية الأمر و شكرت الاهتمام بالعميل.
د عشرت غلوم حسين نائب رئيس مجلس ادارة مركز الكويت الصحي |