| Reference No | 22-10-44122 |
|---|---|
| Issue Date | 19/10/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 19/10/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/19/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Talal Al Madani |
| Personal ID | 541019384 |
| Telephone | 97339614800 |
| talalco@batelco.com.bh | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
للمرة الثالثلة اتقدم بشكوى ولم يصلني اي رقم للمتابعة تقدمت بشكوى عدم الحصول على ادوية بتاريخ 15.04.2022 وحتى الان لم احصل على كامل الادوية. وفي اخر مراجعة كانت بتاريخ 26.09.2022 قال لي الطبيب بجب مراجعة طبيب اعصاب. الى متى سوف تنتهي المعاناه مع الادوية كل شهر بجب ان اراجع طبيب خاص لوصف الادوية وشراؤها من الصيدلية. ممكن اعرف ماذا افعل |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
بداية تم شكر العميل على ابداء ملاحظاته، وإننا نسعى الى تقديم أفضل الخدمات الممكنة لمراجعينا في مركز الشيخ جابر الصحي. حيث ذكر السيد طلال انه يحتاج الى دواء معين يستخدمه منذ سنوات وكان متاحا للوصف من قبل اطباء المراكز الصحية ولكن حاليا هو متوفر في مجمع السلمانية الطبي ومن اختصاص المخ والاعصاب وانه ليس لديه تحويل الى الاخصائي.
ومن جهتنا تم عمل اللازم وتحويله الى اخصائي المخ والاعصاب في أقرب موعد متوفر لتقييمه وإعطائه العلاج اللازم.
وتم التواصل هاتفيا مرة أخرى بالمراجع و اخباره بالموعد.
هذا ما لزم توضيحه. مع الشكر الجزيل. د. عبد الحسين محسن رئيس مجلس ادارة مركز الشيخ جابر الصحي |