| Reference No | 22-10-67536 |
|---|---|
| Issue Date | 20/10/2022 - NTahoo |
| Last Update | 24/10/2022 - NTahoo |
| Health Center \ Section | Hamad Kanoo Health Center \ Medical Records |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/24/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Mariam |
| Personal ID | 920207308 |
| Telephone | 39940892 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
الإستقبال / موظفة تنسيق المواعيد تتعمد التسجيل على أطباء معينين و لا تجيد عمل توازن بين الأطباء حيث أن مرضى كثير على طبيب و آخر فارغ ليس لديه شيء أنا لا مانع لدي من الإنتظار و لكن حرام بحق الطبيبة تتعب و أنا طوارىء تناديني و هي وقت إستراحتها الرجاء توجيه الإستقبال بعمل تسجيل عادل و منصف و بالتوزيع المتساوي
|
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريضه و وضحنا لها آلية التسجيل و التنسيق و توزيع المواعيد و أكدت لها أن هناك تنسيق بين منسقين المواعيد بخصوص التسجيل و توزيع حالات الطوارىء بشكل عادل و أن لا يوجد أطباء فارغين لان هناك مواعيد محجوزه بالهاتف و الحجز الإلكتروني و تفهمت الوضع وأثنت على الإتصال و الإهتمام بالرد على الشكوى |