| Reference No | 22-11-72788 |
|---|---|
| Issue Date | 02/11/2022 - Hanan Rashed |
| Last Update | 03/11/2022 - Hanan Rashed |
| Health Center \ Section | Bahrain & Kuwait Health Center – HIDD \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 11/3/2022 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | صالح النقيب |
| Personal ID | 830913009 |
| Telephone | 97333273313 |
| Saleh1983111@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
كان عندي موعد لبنتي اسماء الساعه 2:53 دقيقه يوم الثلاثاء تاريخ 1/11/2022 وحضرت للعلاج الساعه الثانية ظهراً طرقت باب الدكتورة باسمة ورديت السلام ولكن كانت مشغولة بالكتابه ع الهاتف. واخبرتني انها لم تصوت على احد انتظر وقتك وطلبت منها انه احتمال عندي بنتي مسمار لحم والساعه 3 عصراً يسكرو العلاج الكي بالثلج واخبرتني انه قد تناديني بعد الساعه الثانيه والنصف اجبرت ان اكلم رئسة الاطباء في حجره 1 وجزاها الله الف خير اتصلت فيها ورحت انتظر ونادت على بنتي دخلنا عليها سالت شنو فيها قلت احتمال مسمار لحم سالتني وين المسمار قلت بين اصابع ارجلها فاخبرتني ان اذهب للمعالجه وفعلاً ذهت وقت خلص مادة الكي ولكن مااستغربت انها لم تقم بمعاينه البنت تماما ولاتعرف اي رجل مصابه اليمين او اليسار ورجعت لرئسة الاطباء وصراحتا تعاملها جداً راقي اخبرتها هل يحق للدكتوره تحويل مريض بدون فحصه فاجابتني لا وهذا شي لن تمرره وطلبت بياناتي وبيانات بنتي ملاحظتي عليها1 تعاملها سيء مع المرضى 2 عدم فحص المريض ويمكنكم التحقق اي رجل مصابه وتاكد من كتابة التحويل للمعالجة .3 انشغالها بالهاتف وعدم الرد على شخص مريض يطلب الرعاية الصحي |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التحقق مع الطبيبة المعنية و التواصل مع العميل من قبل رئيس مجلس الإدارة واتخاذ اللازم |